Votre mission
Au sein du pôle Marketplace, vous serez en charge du développement du réseau de vendeurs et du business au travers de l'élargissement de l'offre produits (animalerie et jardinage) et de l'amélioration continue de la qualité de prestation des vendeurs recrutés. Pour cela, vous identifierez et recruterez les vendeurs, en adéquation avec le périmètre d'offre produits de l'entreprise et la stratégie Marketplace.
Plus précisément, vos missions seront les suivantes :
1) Ciblage, prospection et recrutement de nouveaux vendeurs
• Identifier des vendeurs potentiels correspondant à la cible souhaitée, en collaboration avec les équipes du e-commerce et de l'offre,
• Prospecter les vendeurs potentiels identifiés via différents canaux de communication,
• Négocier les conditions commerciales.
2) Intégration et animation des nouveaux vendeurs
• Former et accompagner les vendeurs sur l'utilisation de la plateforme marketplace,
• Répondre aux sollicitations des vendeurs pendant leur phase d'intégration,
• Assurer les premières commandes jusqu'à ce que les vendeurs soient autonomes sur la gestion de leurs commandes,
• Accompagner les vendeurs sur l'élargissement de leur offre produits.
3) Coordination du business 3P et suivi de la qualité des vendeurs
• Mettre en place mensuellement des réunions avec la Direction de l'Offre et les équipes e-commerce,
• Assurer le suivi et l'analyse des données et indicateurs clés de performance et de qualité des vendeurs,
• Assurer le suivi et garantir la qualité des contenus diffusés par les vendeurs (cohérence de l'offre, des prix…),
• Veiller à l'amélioration continue de l'activité en proposant régulièrement des optimisations,
• Participer ponctuellement à la résolution de demandes clients (réponse aux questions techniques, litiges …), des agrégateurs produits ou sollicitations des développeurs.
Profil recherché
Vous vous intéressez au monde du digital et le commerce en ligne n'a plus de secret pour vous !
Bon·ne communiquant·e, vous disposez d'excellentes qualités relationnelles. A l'écoute, patient·e et pédagogue, vous savez convaincre. Vous aimez travailler en équipe.
Organisé·e et rigoureux·euse, vous prenez des initiatives, vous êtes curieux·euse et savez faire preuve d'agilité.
Doté·e d'un très bon esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes orienté.e client, résultats et amélioration continue.
Vous justifiez impérativement d'une première expérience en marketplace, idéalement en tant que Business Developer ou en tant que Seller Support (3 à 5 ans d'expérience sur ces fonctions).
Vous maîtrisez le pack office et disposez d'un anglais opérationnel. Vous connaissez le fonctionnement des back-office Marketplace (type Mirakl, Shoppingfeed…) et idéalement des logiciels de gestion (SAP, Revers.IO, OneStock…).
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Informations pratiques
Poste basé au siège, à Lisses (91).
Des déplacements plusieurs fois par mois en magasin sont à prévoir (principalement au sein des magasins de Coutevroult et Villeparisis - 77). Véhicule exigé.
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Ville
Lisses (91)
Nous rejoindre c'est :
Intégrer une enseigne responsable et leader sur le marché de la jardinerie, riche d'une histoire de près de 200 ans où le vivant a toujours été au cœur de notre activité.
« Connecter les hommes à la nature pour les connecter à la vie », telle est notre raison d'être.
Chez TRUFFAUT, tous les métiers se conjuguent autant au masculin qu'au féminin et nous nous engageons pour la mixité des emplois et la diversité au sein de nos équipes.
Si vous partagez nos valeurs et souhaitez être acteur de notre engagement sociétal et environnemental, rejoignez-nous !
